שגיאת 500, הידועה גם כ-"Internal Server Error", היא אחת השגיאות הנפוצות ביותר שמתעוררות באתרים ויכולה להיגרם ממגוון בעיות בשרת. כאשר משתמש נתקל בשגיאה כזו, הוא לא יכול להציג את התוכן שהוא מחפש, מה שעלול לפגוע בחוויית המשתמש ובמוניטין של האתר.
בעיה זו נחשבת לשגיאה כללית, שהיא בדרך כלל לא ספציפית אך מציינת כשל כלשהו בצד השרת. במאמר זה נעסוק בסיבות השונות שיכולות להוביל לשגיאת 500, כיצד ניתן לאבחן ולפתור אותה, וכיצד למנוע את הופעתה בעתיד.
✨ מעוניינים לשמוע עוד על שירות קידום אורגני SEO באוטוריטי דיגיטל?
פנו אלינו ונשמח לדבר איתכם!
תוכן עניינים בנושא שגיאת שרת 500
מהי שגיאת 500 (Internal Server Error)?
שגיאת 500 היא אחת מהשגיאות הנפוצות ביותר ברשת, והיא מסמלת תקלה כללית בשרת שמונעת את הצגת הדף למשתמש. כאשר משתמש מנסה לגשת לעמוד באתר והשרת אינו מסוגל להשלים את הבקשה בשל תקלה פנימית, הוא מחזיר את הקוד HTTP 500, הידוע בשם "Internal Server Error".
בשונה משגיאות אחרות כמו שגיאת 404 (דף לא נמצא), שמעידות על בעיה בצד המשתמש (למשל קישור שבור), שגיאת 500 היא שגיאת צד שרת ומצריכה בדיקה של קבצי האתר, הגדרות השרת או תוספים פעילים שעלולים לגרום לתקלה.
מה גורם לשגיאת 500?
- בעיות בקובץ htaccess – קובץ .htaccess משמש להגדרת חוקי הפניה ופרמטרים חשובים באתר. טעות בקובץ זה, כגון שגיאות תחביר או פקודות שאינן נתמכות, עלולה להוביל לשגיאת 500.
- בעיות בהרשאות קבצים ותיקיות – אם הרשאות הקבצים באתר אינן מוגדרות כראוי, השרת עשוי למנוע גישה לקבצים מסוימים ולהחזיר שגיאת 500.
- בעיות בתוספים או תבניות בוורדפרס – באתרים מבוססי וורדפרס, תוספים (Plugins) או תבניות (Themes) פגומים או שאינם תואמים יכולים לגרום להתנגשויות שמשביתות את האתר.
- חריגות בזיכרון או בעיות עומס בשרת – אם האתר צורך יותר משאבי זיכרון ממה שהשרת יכול לספק, או אם קיימת פעילות חריגה שגורמת לעומס, השרת עלול לקרוס ולהחזיר שגיאת 500.
- שגיאות בקוד PHP – אם קוד ה-PHP באתר מכיל שגיאות תכנות או קריאות לפונקציות שאינן נתמכות, זה עלול לגרום לכשל בביצוע הסקריפט ולהופעת השגיאה.
- בעיות במסד הנתונים (Database) – שגיאות חיבור למסד הנתונים או טבלאות פגומות עלולות לגרום לכך שהאתר לא יוכל להיטען כראוי, מה שיוביל לשגיאת 500.
כיצד לתקן שגיאת 500?
1. ריענון העמוד וניקוי מטמון הדפדפן – לפני שניגשים לפתרון מתקדם, יש לנסות לרענן את העמוד (F5 או Ctrl + R) ולנקות את קובצי ה-Metadata והמטמון מהדפדפן. לעיתים השגיאה נגרמת עקב תקלה זמנית בשרת.
2. בדיקת קובץ .htaccess – גישה לשרת דרך FTP או דרך מנהל הקבצים בלוח הבקרה (cPanel). שינוי שם הקובץ .htaccess (למשל: .htaccess_old) כדי לנטרל אותו. אם האתר נטען מחדש ללא השגיאה, הבעיה הייתה בקובץ זה.
3. בדיקת הרשאות קבצים ותיקיות – ההרשאות המומלצות הן: תיקיות: 755, קבצים: 644. ניתן לשנות הרשאות דרך FTP או cPanel.
4. השבתת תוספים ותבניות (לוורדפרס) – כניסה לשרת דרך FTP או File Manager ב-cPanel. מעבר לתיקיית wp-content/plugins ושינוי שם התיקייה של כל התוספים (למשל plugins_disabled). בדיקה האם האתר נטען מחדש – אם הבעיה נפתרה, יש להפעיל מחדש את התוספים אחד-אחד כדי לזהות את התוסף הבעייתי.
5. הגדלת מגבלת הזיכרון ב-PHP – כניסה לקובץ wp-config.php והוספת השורה הבאה: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); אפשר גם לערוך את הקובץ php.ini ולהוסיף: memory_limit = 256M
6. בדיקת שגיאות PHP בלוג השגיאות (Error Log) – ניתן לבדוק קובץ השגיאות בשרת על ידי גישה ל- error_log שנמצא ב-root של האתר. שם ניתן לראות פירוט של הבעיה והקובץ הספציפי שגורם לה.
7. תיקון מסד הנתונים – לוורדפרס יש כלי מובנה לתיקון מסד הנתונים: define('WP_ALLOW_REPAIR', true); ניתן להפעיל את התיקון דרך הכתובת: yourwebsite.com/wp-admin/maint/repair.php
כיצד למנוע שגיאות 500 בעתיד?
- גיבויים סדירים – יש לבצע גיבויים שוטפים של האתר ומסד הנתונים כדי לשחזר גרסה תקינה במקרה של תקלה.
- עדכונים שוטפים – חשוב לשמור על עדכון מערכת ניהול התוכן, התוספים והתבניות.
- שימוש בשרת אמין – ספקי אחסון איכותיים מספקים תמיכה טכנית ברמה גבוהה ומונעים תקלות שרת תכופות.
- מעקב אחר לוגים – בדיקה תקופתית של error_log יכולה לסייע בזיהוי בעיות לפני שהן גורמות להשבתת האתר.
- הגבלת שימוש במשאבי PHP – יש להימנע מתוספים זוללי משאבים ולהגדיר תקרת צריכת זיכרון ליישומים באתר.
סיכום קצר על שגיאת שרת 500
שגיאת 500 Internal Server Error היא תקלה נפוצה שמעידה על בעיה בשרת האתר. הגורמים לשגיאה מגוונים – מקובץ .htaccess פגום, דרך תוספים בעייתיים ועד עומס יתר בשרת. על מנת לפתור את הבעיה, מומלץ לבדוק את קובצי האתר, הרשאות הקבצים, התוספים ומסד הנתונים, ולוודא שהאתר פועל בצורה מיטבית. באמצעות פעולות מניעה כמו עדכונים שוטפים, גיבויים ומעקב אחר לוגים, ניתן לצמצם את הסיכוי להופעת שגיאות 500 ולשמור על אתר יציב, מהיר ונגיש לכל המשתמשים.
